Información sobre la garantía
Lucas Lighting fabrica productos de iluminación para automóviles de alta calidad y referencia, y la satisfacción de nuestros clientes es de gran importancia. Por ello, ofrecemos una garantía limitada de un año en todos los productos que fabricamos al comprador original. La garantía del producto no se transfiere a los propietarios secundarios. Ejemplo: El cliente compra bombillas Lucas Lighting, las utiliza, vende el vehículo, las retira y decide venderlas en eBay. El comprador secundario no recibe la garantía original.
TEN EN CUENTA. Lucas Lighting permite mediante acuerdo la venta por socios directos en su sitio web comercial, que estará totalmente cubierta por nuestra garantía. Lucas Lighting NO autoriza a nadie a vender nuestros productos en sitios web de mercados de terceros (por ejemplo, Amazon.com, eBay.com, Walmart.com, etc.) Estos productos se consideran usados, ya que no los vende un agente autorizado.
Ampliación de garantía
La correcta instalación de tu producto Lucas Lighting es primordial para su rendimiento y longevidad. Por lo tanto, cuando nuestros socios minoristas formados lo instalen profesionalmente en un vehículo de consumo, ampliaremos la garantía limitada original de 1 año a un total de 3 años. No ofrecemos la ampliación a los vehículos comerciales, como los semirremolques, debido al elevado uso que hacen de los faros y a la gran exposición al calor. Los vehículos comerciales suelen utilizar los faros entre 10 y 20 veces más rápido que un vehículo de consumo normal.
Cobertura
Esta garantía limitada es proporcionada por Lucas Lighting y no existen otras garantías, expresas o implícitas, excepto las exigidas por la ley, incluidas las garantías de comerciabilidad e idoneidad para un fin específico. Dichas garantías implícitas, si procede, están limitadas a la duración de este periodo de garantía limitada del producto. Algunos estados no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que las limitaciones anteriores pueden no ser aplicables en tu caso.
Lucas Lighting no se hace responsable de daños incidentales, indirectos, especiales, consecuentes o múltiples como resultado de la venta o uso de este producto. Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en tu caso.
Se trata de una garantía limitada, con cobertura por defectos de fabricación o mano de obra. Consulta las condiciones de cobertura que se indican a continuación.
Condiciones y limitaciones:
- Prueba de compra en la que figure el producto y la fecha de compra.
- Si procede, prueba de compra de la instalación que muestre el producto y la fecha de instalación.
- Los daños causados por accidentes, abuso, mal uso o modificación (arneses cortados, daños físicos, fuego, etc.) del producto anularán la garantía.
- Esta garantía sólo es aplicable al comprador original y no es asignable ni transferible.
- El comprador debe enviar el producto a nuestras instalaciones como se indica a continuación, corriendo con los gastos. Pagaremos por adelantado los gastos de envío de tu producto reparado o sustituido desde nuestras instalaciones.
Cómo obtener el servicio de garantía
Si has comprado tu producto Lucas Lighting a uno de nuestros socios minoristas, te recomendamos que te pongas en contacto con ellos para que lo evalúen y lo sustituyan si es necesario. Si ésta no es una opción viable, ponte en contacto con nosotros directamente por teléfono llamando al (630) 448-2497 o por correo electrónico a [email protected]. Te proporcionaremos un formulario de autorización de devolución que deberás cumplimentar para hacer un seguimiento de tu devolución y permitirnos reparar o sustituir adecuadamente tu artículo. El número del formulario debe estar claramente marcado en la caja devuelta para su correcto procesamiento. Te pediremos una copia de tu comprobante de compra en el que aparezca claramente el producto y la fecha de compra. Aunque nos esforzamos por enviar cualquier artículo reparado o sustituido en el plazo de un día laborable, pueden producirse retrasos, y te avisaremos de ellos.
Iluminación Lucas
1377 Industrial Drive
Itasca, IL 60143
(630) 448-2497